Conditions Générales de Vente
Entre :
Solenn, entreprise individuelle située à Le Haillan, France, sans capital social, inscrite sous le numéro SIRET 90149006000026 et le numéro de TVA intracommunautaire FR00901490060, ci-après dénommée « Solenn »,
et
Toute personne physique majeure utilisant le site www.solennbijoux.com pour des besoins personnels, ci-après dénommée « l’Utilisateur ».
Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant toute utilisation du site et toute commande. L’utilisation de notre site et la passation de commande impliquent l’acceptation intégrale et sans réserve de ces conditions.
1. Dispositions Générales
Coordonnées de Contact :
Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
• Par Instagram : de 9h à 19h, heure française.
• Par email : hello@solennbijoux.com
Champ d’Application et Modification des Conditions :
Ces conditions régissent exclusivement votre utilisation du site et vos achats sur celui-ci. Solenn se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version applicable à votre commande est celle en vigueur sur le site à la date de la commande.
2. Prix et Paiement
Prix :
Les prix de nos bijoux sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est gratuite dans l’Union Européenne et en Suisse. Pour les autres pays, les frais de livraison sont précisés lors de la commande et à la charge de l’Utilisateur.
Modalités de Paiement :
Les achats peuvent être réglés :
• Par carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express.
Le paiement est sécurisé par une plateforme de paiement reconnue.
3. Commande et Livraison
Passation de Commande :
Vous pouvez commander sur le site ou par téléphone. La commande ne sera confirmée qu’après réception de l’accusé de réception envoyé par Solenn et après réception du paiement.
Livraison :
Les bijoux sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande dans un délai de 3 à 4 jours. Solenn vous informe par email de l’expédition de votre commande. En cas de retard, un nouveau délai vous sera communiqué.
4. Retours et Réparations
Garantie :
Chaque bijou bénéficie d’une garantie d’un an contre les vices et défauts cachés. Si un défaut est confirmé, Solenn prendra en charge la réparation ou le remplacement du bijou.
Réparation :
Pour les réparations non couvertes par la garantie, un devis sera proposé. Les réparations sont réalisables à tout moment en contactant le service client.
5. Propriété Intellectuelle
L’ensemble des éléments du site Solenn, y compris les textes, graphismes et images sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.
6. Données Personnelles
Solenn s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément à la législation en vigueur. Pour toute information ou modification, contactez-nous.
7. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Ces conditions sont régies par la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français.
Pour toute autre question non traitée dans ces CGV, n’hésitez pas à contacter notre service client.
