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TRANSPARENCE TOTALE SUR VOS DONNÉES

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des tiers. Vos informations restent exclusivement en notre possession.

SÉCURITÉ DES MOTS DE PASSE ET DES PAIEMENTS

Vos mots de passe sont cryptés et sécurisés selon les meilleures pratiques. Concernant les paiements, nous collaborons avec des partenaires financiers fiables pour assurer la sécurité de vos transactions sans jamais stocker vos informations bancaires.

COLLECTE DE DONNÉES

Voici les types de données que nous recueillons :

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CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Elles sont ensuite archivées avec des mesures de protection renforcées et limitées à certaines finalités judiciaires.

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