30日以内返品無料
Solennでは、ジュエリーをオンラインで購入することに疑問があることを理解しています。そのため、ご自宅でくつろぎながら、ご購入いただいたジュエリーをお試しいただける機会を設けています。万が一ご満足いただけなかった場合は、お受け取りから30日以内であれば、ジュエリーを返品していただくことで全額を返金いたします（パーソナライズド・ジュエリーを含む）。.
返品オプション
返品・返金
万が一、お届けしたジュエリーがお客様のご期待に添えない場合は、返品・返金を承ります。.
ご注文いただいた商品の返金は、ジュエリーを受け取り、検品後、12日以内に行われます。.
交換
お受け取りになったジュエリーを他のコレクションと交換することも可能です。.
復帰条件
30日間返品保証を利用するには、以下の条件を満たす必要があります：
- ジュエリーは完璧な状態で、着用されていないものに限ります。.
- そのジュエリーは、過去にサイズ変更のリクエストがあったものであってはならない。.
- 以前に購入された別のジュエリーの返品が確定していないこと。.
- 複数の商品を含むご注文の場合、乱用を防ぐため、完全返品は1つのジュエリーに対してのみ適用されます。.
- 返品は商品到着後30日以内の消印有効。.
フランスの海外県および領土に配送されたジュエリーの返品・交換は可能ですが、時間がかかったり、関税がかかる場合があります。.
保証
無料
30日間の返品サービスは完全に無料です。Solennは、フランス首都圏、フランス海外県・準州、およびヨーロッパ数カ国の返送料を負担します。.
保険
弊社に返送された小包には、Solennによって自動的に保険がかけられますので、追加の保険に加入する必要はありません。ただ、投函証明は必ず保管しておいてください。.
復帰手順
返品手続きの詳細については、カスタマーサービスまでお電話（[電話番号]）またはEメール（[Eメール番号]）でお問い合わせください。 hello@solennbijoux.com.
