担保和维修
1 年质保
在 Solenn，您订购的每一件珠宝都享有一年的质量保证，其中包括隐性缺陷和制造瑕疵。我们的每一件作品都是精心制作而成，质量上乘。为了体现我们的承诺，如果您的珠宝经证实存在缺陷，我们将为您提供维修服务。如果出现问题，我们将检查珠宝以确定缺陷的根源。如果是我们的责任，我们将承担珠宝的维修和退还费用。请注意，本保证不适用于在我们的工坊之外改装或维修过的珠宝。.
维修或翻新
如果您的珠宝需要修理或修复，但与缺陷或制造故障无关（例如撞击、划痕或在保修期外要求调整尺寸），则这项工作将尽可能由您承担费用。我们将在工坊检查珠宝后得出精确的估价。要启动这一程序，只需联系我们，我们会告诉您如何将您的珠宝寄给我们。一旦估价获得批准，我们将进行必要的维修，并迅速将珠宝归还给您。.
透明和诚实
透明和诚实是 Solenn 的主要原则。如果您的珠宝受到损坏，例如磕碰或卡住，我们邀请您公开告知我们。这样我们才能准确评估情况，并为您提供合适的维修方案。通过了解所发生的情况，我们不仅可以修复您的珠宝，还可以为您提供建议，采取预防措施，避免今后再发生类似事件。我们致力于找到最佳的解决方案，让您可以继续安心地享用您的珠宝。.
